תנאים והגבלות

רכישות שנעשו על ידי משתמשים דרך אתר האינטרנט שלנו ("אתר") כפופות על ידי התנאים ("תנאים") המתוארים להלן. רכישת מוצרים ("מוצר") דרך topgun-israel.com מעידה על הסכמה מלאה וללא תנאים על ידי המשתמש לתנאי הרכישה שלהלן. תנאים אלה אינם מכסים את מכירת המוצרים שלנו על ידי צדדים שלישיים מחוץ לאתר.

נתונים של ספק שירותי חברת המידע, הבעלים של האתר:

• בעלים:  נהוראי וייסלר
• מספר זהות לצורך מס025697251
• כתובת אהרון גולדשטיין 7 גבעתיים
• אימיילnehorai.v@gmail.com

אנא קרא/י תנאים אלה בעיון לפני שאת/ה מזמינ/ה כל "מוצר" מ"אתר" האינטרנט שלנו. אם אינך מקבל/ת תנאים אלה, אינך רשאי/ת לבצע הזמנה עבור מוצר כלשהו באתרנו. את/ה רשאי/ת להדפיס עותק של תנאים אלה לעיון עתידי.

1. מידע על מוצר ושינוי מבצעים

TOPGUN-ISRAEL רשאית לשנות בכל עת את התנאים או ההצעות המתפרסמים באתר האינטרנט שלה (מחירים, מוצרים, מבצעים ותנאי מסחר ושירות אחרים). אולם השינויים לא ישפיעו בשום פנים ואופן על הרכישות שכבר בוצעו על ידי המשתמשים שלנו.

שמות המוצרים, היצרנים והמותגים משמשים למטרות זיהוי בלבד. כל התמונות, התיאורים והמחירים אינם חוזיים.

מבצעים, קידומי מכירות או הנחות מיוחדות יהיו בתוקף עד למועד שנקבע, או עד לסוף מספר המלאי שצוין. כמו כן המחירים שצוינו בעת התייעצות עם האתר.

• כיצד אוכל לקנות באתר?

רכישת המוצרים שלנו על ידי המשתמש מתבצעת בהתאם לנוהל הרכישה המתואר בסעיף זה. ברכישת המוצרים שלנו את/ה מסכימ/ה שהתקשורת עם TOPGUN-ISRAEL תתבצע בעיקר באמצעים אלקטרוניים.

על מנת להמשיך ברכישה באתר שלנו, פשוט בצע/י את הצעדים שלהלן:

לשם ביצוע רכישות דרך אתר האינטרנט שלנו אין צורך להירשם בעבר כמשתמש.

כדי לבצע רכישה, עליך ליצור קשר עם 050-5585850

להשלמת הרכישה עם TOPGUN-ISRAEL עליך לסיים את הרכישה ולבצע תשלום בביט או בהעברה בנקאית.

הרכישה תושלם כאשר המשתמש יקבל אישור להזמנה באמצעות דואר אלקטרוני, אשר ישקף בפירוט את המוצרים שנרכשו ואת התנאים הנוכחיים.

• מחיר המוצרים. מיסים ומכס

המחיר ששולם כולל מיסים עקיפים הנובעים למשלוח המוצר ועלויות ההובלה. למרות זאת, TOPGUN-ISRAEL אינה אחראית לתשלום מס יבוא או מכס העשויים לחייב בעת הצגת המוצר למדינת היעד. עלויות נוספות הנובעות משחרור מהמכס יישאו על ידי מקבל המוצר. לצרכים משפטיים, מקבל המוצר יהיה היבואן ולכן עליו לעמוד בכל החוקים והתקנות החלים במדינת היעד.

• מהם תנאי המשלוח וההובלה?

א)   לאן אנו שולחים?

אנו שולחים ברחבי העולם.

ב)    כמה מהר תקבל/י את ההזמנה שלך?

תקופת המסירה הרגילה משתנה בין 10 ל-20 יום מיום אישור ההזמנה.

אם הפריט אינו במלאי ולא ניתן למסור אותו בזמן, אנו נודיע לך על הזמן המשוער לבקשתך ואת/ה יכול/ה להחליף אותו בפריט אחר או לבקש החזר כספי.

תנאים אלה משמשים להכוונה ועל כן TOPGUN-ISRAEL שומרת לעצמה את הזכות לעכב אותם מסיבות שאינן קשורות לחברה. בכל מקרה, אנו תמיד נשתדל להפחית את זמני האספקה ככל האפשר על מנת להבטיח קבלת הזמנות מהירה ויעילה.

המועדים המוסכמים למסירת המוצרים אינם פוגעים בעיכובים שעלולים להיגרם כתוצאה מכוח עליון.

ג)     מה עלי לעשות במקרה של עיכוב או שגיאה בהובלה או במשלוח?

במקרה של עיכוב, שגיאת מסירה או אובדן של המוצר, אנא צרו קשר בהקדם. TOPGUN-ISRAEL תיצור קשר עם חברת הלוגיסטיקה בכדי לפתוח בחקירה ולפתירת האירוע בהקדם האפשרי. אנו נעשה את מירב המאמצים בהישג ידנו, לזמן הנדרש ותוך 24 עד 48 שעות, ניצור קשר עם המשתמש וניתן פתרון או נשלח חבילה זהה חדשה ללא עלות.

למשתמש תהיה הזכות לבטל את החוזה ולשלם את סכום המוצר והמשלוח אם לא נספק בתוך התקופה המוסכמת והתנאים שנקבעו בסעיף 66.bis לצו החוקי המלכותי 1/2007, מיום 16 בנובמבר. המאשר את הנוסח המתוקן של החוק הכללי להגנת הצרכנים והמשתמשים וכן חוקים משלימים אחרים.

ד)    מה ערך עלויות המשלוח?

סכום עלויות המשלוח כלול במחיר המוצר.

ה)   היכן אקבל את ההזמנה שלי?

המוצרים יועברו לכתובת שצוינה על ידי המשתמש בטופס ההזמנה.

המסירה תתבצע באמצעות חברות ההובלה שנבחרו על ידי TOPGUN-ISRAEL.

אם המשתמש נעדר בזמן מסירת ההזמנה, חברת ההובלות תפנה אליך בכדי לתאם משלוח חדש.

TOPGUN-ISRAEL תעקוב אחר משלוח ההזמנה.

• אמצעי תשלום

א)   באילו אמצעי תשלום אוכל להשתמש?

ניתן לשלם על המוצרים באמצעות ביט או העברה בנקאית

ב)    האם מערכת תשלומי הכרטיסים בטוחה?

מערכת זו חסויה ובטוחה לחלוטין והנתונים אינם יכולים להיראות על ידי צדדים שלישיים. TOPGUN-ISRAEL אינה שומרת נתונים על תשלומים שביצעו המשתמשים שלה.

המידע יימסר ישירות לפלטפורמת התשלומים של הבנק.

• כיצד נראות החשבוניות?

המשתמש מסכים כי חשבוניות לרכישת מוצרים נשלחות באופן אלקטרוני ונשלחות באמצעות דואר אלקטרוני. את/ה יכול/ה לבקש עותק של החשבונית על ידי שליחת דואר אלקטרוני אל nehorai.v@gmail.com.

• החזרות

א)   תוך כמה זמן עלי לבטל את הרכישה או להחליט להחזיר מוצר?

במידה והמוצר לא הותאם אישית ללקוח אלא זה מוצר מדף קיים, והלקוח מעוניין להחזיר אותו מכל סיבה, על הלקוח לעדכן את טופגאן ישראל בטלפון 050-5585850 ולשלוח את המוצר תוך 14 ימים בדואר רשום באריזתו המקורית, לנהוראי וייסלר כתובת : בן ציון ישראלי 3 גבעתיים. מיקוד 5323105. לאחר קבלת המוצר ובחינתו לטענת הלקוח, יוחזר הכסף באופן מלא.

במידה והמוצר הותאם אישית ללקוח, לצרכן לא ניתן לבטל את ההזמנה ואת הרכישה מכיוון שהמוצרים הם בהתאמה אישית ולכן לפי חוק הצרכן לא ניתן לבצע ביטול או החזרה של העסקה.

ב)    כיצד אוכל לבטל את הרכישה?

במידה והמוצר לא הותאם אישית ללקוח אלא זה מוצר מדף קיים, והלקוח מעוניין להחזיר אותו מכל סיבה, על הלקוח לעדכן את טופגאן ישראל בטלפון 050-5585850 ולשלוח את המוצר תוך 14 ימים בדואר רשום באריזתו המקורית, לנהוראי וייסלר כתובת : בן ציון ישראלי 3 גבעתיים. מיקוד 5323105. לאחר קבלת המוצר ובחינתו לטענת הלקוח, יוחזר הכסף באופן מלא.

במידה והמוצר הותאם אישית ללקוח, לצרכן לא ניתן לבטל את ההזמנה ואת הרכישה מכיוון שהמוצרים הם בהתאמה אישית ולכן לפי חוק הצרכן לא ניתן לבצע ביטול או החזרה של העסקה.

ג)    מהן הדרישות למימוש זכות הנסיגה?

• אחריות משפטית.

מוצרים שנמכרו על ידי TOPGUN-ISRAEL מכוסים בערבות החוקית של שנתיים ממסירת מוצרים חדשים על ידי המוכר, בהתאם להוראות תקנות הצרכן והמשתמש.

איננו מכסים פגמים הנגרמים כתוצאה משימוש לרעה, הזנחה או טיפול לא תקין. "המוצרים" הנמכרים באתר שלנו מיועדים רק לשימוש המתואר במפרטים של כל מוצר.

• מדיניות הגנת מידע.

TOPGUN-ISRAEL מחויבת לעמוד בחקיקה הנוכחית בנושא עיבוד נתונים אישיים.

את/ה יכול/ה לגשת למידע נוסף במדיניות הפרטיות שלנו.

1. תלונות ותשומת לב לצרכן ולמשתמש.

אם אינך מרוצה מהמוצר שלך, אנא הודע/הודיעי לנו בכתובת הבאה:

TOPGUN-ISRAEL nehorai.v@gmail.com

את/ה יכול/ה לשלוח כל סוג של טענה לכתובת הבאה  nehorai.v@gmail.com

1. כוח עליון.

TOPGUN-ISRAEL לא תישא באחריות לכל כישלון או עיכוב בביצוע אחת מההתחייבויות שננקטו, כאשר הדבר נובע מאירועים שהם מעבר לשליטתנו הסבירה ("כוח עליון").

נסיבות כוח עליון יכללו כל מעשה, אירוע, אי ביצוע, השמטה או תאונה שהיא מעבר לשליטתנו הסבירה, כגון (א) שביתות, נעילות מפעל או פעולה תעשייתית אחרת; (ב) מהומה אזרחית, התפרעות, פלישה, איום או פיגוע טרור, מלחמה (בין אם הוכרזה ובין אם לא) או איום או הכנות למלחמה; ג) שריפה, פיצוצים, סערה, שיטפון, רעידת אדמה, שקיעה, מגיפה או אסון טבע אחר; ד) חוסר אפשרות לשימוש בתחבורה; חוסר אפשרות לשימוש במערכות תקשורת; וכן ה) פעולות, תקנות או הגבלות ממשלתיות.

ההתחייבויות בתנאים אלה יושעו במהלך תקופת כוח עליון והתקופה תוארך בכדי לעמוד בהתחייבויות אלה לפרק זמן השווה למשך זמן אירוע הכוח העליון ואנו נשתמש בכל האמצעים הסבירים לסיום התקופה. כוח עליון או מציאת פתרון שיאפשר לנו לעמוד בהתחייבויותינו למרות כוח עליון.

1. אי תקפות חלקית

אם אחד מהתנאים הכלליים הללו יוכרז כבטל על ידי החלטה סופית שניתנה על ידי רשות מוסמכת, יתר התנאים וההגבלות יישארו בתוקף, ולא יושפעו מהצהרת בטלות כאמור.

1. חקיקה הניתנת להחלה ובתי משפט מוסמכים.

חוזים לרכישת מוצרים דרך אתר האינטרנט שלנו וסכסוכים או טענות הנובעים או בקשר עם מטרתם או מסקנתם (כולל מחלוקות או תביעות שאינן חוזיות) יוחלטו על ידי החוק הספרדי.

כל סכסוך הנובע או מתייחס לשימוש באתר או במוצרים מסוג זה יהיה כפוף לסמכות השיפוט הלא בלעדית של בתי המשפט ובתי הדין הספרדיים במחוז סנטה קרוז דה טנריף.

אם את/ה מסכימ/ה לחוזה הרכישה כצרכנ/ית, שום דבר בסעיף זה לא ישפיע על זכויותיך על פי החוק החל, ואת/ה יכול/ה לבחור להגיש תביעה לקביעת זכויותיך ביחס לתנאים אלה בפני השופט או בתי המשפט החלים על ביתך.

1. הודעות

מעת לעת, TOPGUN-ISRAEL רשאית להשתמש בנתונים האישיים שלך כדי לשלוח אליך הודעות דואר אלקטרוני. התראות אלה יישלחו כדי ליידע אותך על שינויים בשירותים או במוצרים שלנו.

1. מחויבות לאיכות למשתמשים שלנו. הערות ומשוב.

על הלקוח לקחת בחשבון שב- TOPGUN-ISRAELאנו מציעים לך הון אנושי שמוכן לעזור לך באופן מותאם אישית. מטרתנו היא לרצות את לקוחותינו במוצרינו ולהשיג את הסטנדרטים הגבוהים ביותר לאיכות.